Kembali ke Beranda
Garansi & Jaminan Kepuasan
Komitmen Joo Store 09 untuk menjamin keamanan setiap transaksi dan kepuasan Anda.
100% Anti-Scam
70.000+ transaksi sukses dan terpercaya sejak 2021.
Jaminan Ganti Baru
Item gagal terkirim karena sistem? Kami ganti seketika.
Bantuan CS Cepat
Klaim garansi mudah via WhatsApp 09:00 - 21:00 WIB.
1Garansi Item, Pet, & Buah (Blox Fruits / Pet Sim)
Kami memberikan garansi pengiriman sukses sampai item benar-benar masuk ke inventaris akun Anda.
- Jika terjadi crash server Roblox atau gangguan jaringan saat proses trade, admin kami akan mengulangi proses trade tanpa biaya tambahan.
- Jika stok produk tiba-tiba habis saat Anda telah membayar, Anda berhak memilih produk pengganti atau meminta pengembalian dana 100% (Full Refund).
2Garansi Akun Roblox
Untuk pembelian akun Roblox siap pakai:
- Kami menjamin data akun valid dan sesuai dengan spesifikasi yang tertera di katalog produk.
- Garansi Anti-Hackback: Akun dijamin bersumber aman. Setelah serah terima, pembeli wajib segera mengikatkan Email & No HP pribadi serta mengaktifkan 2-Step Verification (2FA).
3Tata Cara Klaim Garansi
- Kirim pesan ke Customer Service WhatsApp kami di 0851-2630-1647.
- Sertakan nama akun / nomor transaksi dan screenshot kendala atau video bukti trade tanpa jeda.
- Tim CS akan mengecek riwayat trade log dalam waktu 10 – 30 menit pada jam kerja (09:00 – 21:00 WIB).
- Solusi berupa pengiriman ulang atau refund akan segera dieksekusi.
!Hal yang Membatalkan Garansi
- Pembeli menggunakan software cheat/eksploitasi/third-party script di kemudian hari yang mengakibatkan akun diblokir oleh pihak Roblox Corporation.
- Pembeli salah mencantumkan username dan item sudah terlanjur diterima oleh akun yang keliru tersebut.
- Klaim yang diajukan tanpa bukti screenshot atau video transaksi yang valid.